Frakt & leverans

Pålitlig frakt från vårt lager i Västerås

Vårt löfte till dig

Hos Verktygscentralen står ärlighet och transparens i centrum. När du beställer hos oss kan du räkna med tydlig kommunikation, säker frakt och full support i varje steg av din beställning. Vi skickar dagligen från vårt lager i Västerås och arbetar uteslutande med professionella transportörer som PostNord. Därmed förblir din beställning spårbar och försäkrad ända fram till dörren.

Hantering & frakt (normal situation)

För produkter som finns i lager gäller som standard:

3 arbetsdagars hanteringstid i vårt lager;
+ 2 arbetsdagars leveranstid med PostNord inom Sverige.

Så snart din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer så att du kan följa ditt paket noggrant.

Viktigt: tillfälligt längre leveranstider på grund av övertagande På grund av det nyliga övertagandet av vår verksamhet befinner sig vårt lager i en intensiv utrensnings- och kontrollfas. Varje beställning kontrolleras för närvarande manuellt och trippelkontrolleras. Det säkerställer att alla produkter garanterat skickas kompletta, nya och i perfekt skick. Särskilt för större produkter eller produkter med högt värde kan hantering och förberedelse därför ta längre tid än normalt. Vi anger den aktuella leveranstiden på produktsidan och i din orderbekräftelse. Vi håller dig alltid ärligt informerad och finns fullt tillgängliga för frågor eller uppdateringar. Denna tillfälliga fördröjning påverkar inte garanti, returrätt eller support.

Fri frakt över 550 kr

För alla beställningar över 550 kr tar vi inte ut någon fraktkostnad inom Sverige. Beställningar under detta belopp har en låg, fast fraktavgift.

Säker emballering & kvalitetskontroll

Varje produkt kontrolleras för fullständighet och kvalitet före frakt. Stora eller ömtåliga artiklar förses med extra skydd. Vårt lagerteam ser till att varje beställning packas säkert och stadigt.

Följa din beställning

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med:

ditt spårningsnummer;
transportörens namn;
en länk för att följa leveransen.

Leverans till hela Sverige

Vi levererar till samtliga orter i Sverige med PostNord. Leveranstiden är normalt densamma i hela landet, med eventuellt en extra arbetsdag till glesbygdsområden och norra Sverige.

Inte hemma vid leverans?

Om du inte är hemma lämnar transportören en avi. Du kan då välja:

en ny leveranstid;
leverans till granne;
hämtning hos ett PostNord-ombud.

Skadad eller ofullständig leverans?

Kommer en produkt fram skadad eller saknas något? Kontakta vår kundservice så snart du upptäcker felet. Vi löser alltid detta på ett schysst och professionellt sätt.

Är leveransen försenad?

Under den pågående övertagandeperioden kan vissa försändelser bli försenade. Vi finns alltid tillgängliga och efterforskar aktivt varje paket tillsammans med transportören. E-post: info@verktygscentralen.is